海南成美医院JCI 标准下的医院质量管理

发布时间:2022-02-17
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海南成美医院国际化、高端化的发展定位,将不断深化,以“质量、安全、服务”为工作重点,以“患者至上”的服务理念,为患者提供高质量、高品质的优质护理服务,依托海南自贸港建设发展需求,海南成美医院定位于一所“医疗技术专业化(HOSPITAL)、 服务宾馆化(HOTEL) 、环境家庭化(HOME)”的“3H”医院。

海南成美医院国际化、高端化的发展定位,将不断深化,以“质量、安全、服务”为工作重点,以“患者至上”的服务理念,为患者提供高质量、高品质的优质护理服务,依托海南自贸港建设发展需求,海南成美医院定位于一所“医疗技术专业化(HOSPITAL)、 服务宾馆化(HOTEL) 、环境家庭化(HOME)”的“3H”医院。

海南成美医院计划 2022 年 2 月底开业,为医院开业做充足的准备,院内举办 JCI 评审经验分享培训,2022 年 1 月 10 日,全院所有中层管理人员及医护人员参加此次培训。

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此次培训由海南成美医院护理部主任主持,据她介绍,医院评审是医院质量系统管理和改进的有效手段,JCI 是世界上唯一的只针对医疗服务领域而建立的国际统一标准、国际医保准入和医疗机构准入的资质认证,世界卫生组织认可的认证模式,代表了国际医疗安全与医院规范化管理的最高水平。为打造高品质医院,海南成美医院直面 JCI 标准,启动 JCI 认证,旨通过以评促建,构建医院质量管理与患者安全的精细化管理体系,为学科平稳、快速发展奠定坚实基础。

本次培训邀请了海南现代妇女儿童医院唐颖质管部主任为我院中层管理人员及医护人员分享了 JCI 评审标准要点、JCI 认证实践的经验和体会以及数字化科技运营管理等方面内容。唐颖主任生动而风趣的演讲给大家留下了深刻的印象,让大家对 JCI 认证体系也有了基本的了解,对JCI 这种代表着全世界医院服务与医疗质量的最高标准也都感到很“震撼”,原来以 “以病人为中心”的核心理念可以严苛到“如此程度”。

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唐颖主任深入浅出地讲解了 QPS质量与安全的章节,理论联系实际,幽默风趣地把看似枯燥的条文、规定、流程等清晰地传授给在座的每一个员工,将医疗质量和患者安全理念根植于大家心中,使之深刻认识到JCI 认证在医院发展中的价值。

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JCI 认证不是目的,而是一种理念。JCI 认证给医院带来的最重要的改变,是对全体员工思想的洗礼以及行为方式的改变。通过此次培训,大家充分认识到开展 JCI 认证工作的重要性。全员被 JCI 标准倡导的“周而复始持续改进质量与安全”的思想内核所点燃,从内心深处意识到“一切为了患者安全和需求,质量改进永无止境”。

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通过本次培训,进一步提升了我院中层干部的管理意识,对于我院今后在提升医院管理水平,提高医疗质量,改善医疗服务等方面将有很大的帮助。院领导也表示今后将多开展此类培训,不断增强医院内力,促进医院可持续发展。

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王安平院长表示作为海南成美医院,集团要打造一个高端的老年病和肿瘤的专科医院,通过 JCI 评审是集团给予的目标,成美医院的 JCI工作从今天的培训是一个正式的启程,2022 年要做好这一工作,争取2023 年通过 JCI 评审,使医院的管理和医疗服务更加规范。

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唐榛副院长表示通过此次培训,自己有了一个耳目一新的认识以及获益匪浅,并且讲到 JCI 评审认证工作,是从董事会一直到院领导都非常重视的一个工作,所以接下来的时间,我将带领各位中层干部主任、职能部门、临床科室主任,一并要要高度重视,调动大家的积极性,将这个条款的分解,然后做好准备工作,全力配合开展此项工作,透彻理解和掌握《国际医院认证标准(JCI)第七版》及评审方法,明确了新标准的内涵实质,对于推进我院 JCI 标准的落实,提升医院的综合管理水平具有重要的指导和推动作用。