这家医院商保理赔结算真方便!

发布时间:2024-02-29
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审稿/仰曙芬 任静 刘函
“真没想到,在你们这出院结算时,连保险理赔服务一次办完了,这也太方便了!” 2月26日,在海南成美医院办理出院结算的赵女士,对该院“商保理赔直付”服务赞不绝口。

去年底,海南省肿瘤医院和海南成美医院与泰康人寿同时签订了“健保通”商业保险“一站式”直付理赔服务。凡泰康人寿参保医疗险及津贴险客户到这两家医院住院治疗时,只需在办理入院时告知相关信息,扫码完成“理赔申请”后,可实现“免柜面申请、零等待、即时赔付”服务,部分符合条件的患者不需交纳住院押金,解决传统赔付模式患者等待周期长、手续繁琐的痛点,提升了保险客户的就医体验。


“健保通”揭牌仪式(资料图)

赵女士于2月26日办理出院结算时,医院结算窗口工作人员通过泰康人寿“健保通”理赔直付平台,直接为赵女士申请商保赔付,完成了“一站式”医保、商保同步实时结算服务。

“只是坐着喝杯茶的时间,医院工作人员就帮我把出院结算和商保理赔都办好了,真的是省时、省力、更省心!”赵女士说,去年自己丈夫在其他医院住院治疗后,走商保理赔手续时,“折腾够呛”。因为所在医院不能直接与保险公司结算,各种手续、资料,医院、保险公司跑了好几趟才办好。赵女士说:“没想到,在你们医院结算窗口可以直接申请商保赔付,简单、省事!”

据悉,“健保通”直付式理赔服务是泰康人寿为方便客户,打通保险理赔与医院结算“最后一公里”实施的“一站式”结算服务模式,极大方便了医院和患者。

据了解,泰康人寿海南分公司与海南省肿瘤医院和海南成美医院构建了“医险融合”深度战略合作关系,为泰康人寿高端客户提供健康管理、健康体检、健康教育、健康筛查等系列高品质医疗健康服务。医院同时为泰康人寿保险客户专门开通了就诊绿色通道,提供快捷、周到的专属服务。海南成美医院还专门为泰康人寿保险客户设置了“泰康VIP客户”专属病房和提供特色护理服务。

文/黄妃