为高端保险客户定制健康管理服务

发布时间:2023-04-20
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“以后我自己的体检,包括家人和公司高管的体检,就定点你们海南成美医院了!”日前,泰康人寿海南分公司“钻石”客户周女士,在海南成美医院健康管理中心做完体检后,高度评价海南成美医院的健康管理服务,“环境真美、服务真好、设备真先进、专家真专业”。

首次专场体检活动现场

在刚刚闭幕的第二届“全球医疗消费论坛”上,海南省肿瘤医院、海南成美医院与泰康人寿保险有限责任公司海南分公司联手签署了“保医深度融合”战略合作项目,其中一项内容就是为泰康保险公司“钻石”级以上客户提供全生命周期健康管理服务。

为了加快推进合作项目落地,日前,海南成美医院健管中心,为泰康高端保险客户精心策划了首次专场体检活动,近20名“钻石”级别客户,在该中心享受了“私人定制式”健康体检专场服务。

为做好本次服务,该中心服务团队与泰康业务部门,进行了精心策划与准备,开启了“保健”级别的vip服务通道,并以“一对一”服务模式,全程陪检带检。为提升客户体检体验,还专门设置了专属待检区,并在体检结束后为客户准备了精美早餐和暖心小礼品。

海南成美医院副院长牛铁红表示,此次专场活动不仅启用了医院一流的体检专家团队和vip服务团队,还特地针对体检客户不同需求,为每人制定了差异化、个体化的体检方案,并根据体检结果为客户建立个人健康管理档案,提供“一站式”全生命周期的个性化健康管理服务。

专家在给客户解读体检报告

“这是我有史以来,享受的最舒适、最满意的体检体验了!”参加专场体检活动的林先生说,他作为泰康保险的高端客户,每年都会按时参加保险机构提供的体检服务。但是,这一次的体检,让他真正感受了“上帝”的待遇。他介绍,整个体检过程一点没有感觉到繁琐的流程,不仅带检人员周到细致,服务贴心满意,几乎每个环节,都不用排队等待,非常流畅。出报告很快,解读报告的专家都是主任级别,经验丰富,非常专业。

海南成美医院健康管理中心,是第一成美医疗产业集团倾力打造的专业健康管理服务机构。中心依托海南省肿瘤医院及海南成美医院雄厚的医疗技术实力和先进的医疗设备,引进国际先进的健康管理和服务体系、以及服务标准,建立起一整套专业化、精细化、标准化健康管理服务流程,面向国内外高端客户,开展以肿瘤预防、老年病专科为特色的“全方位、全维度、全家族、全生命”健康周期的“一站式”健康服务。

据介绍,为泰康保险高端客户提供全生命周期健康管理服务,只是“保医深度融合”项目合作的开始。根据合作要求,后续海南省肿瘤医院、海南成美医院还将帮助泰康海南分公司建设“健康小屋”,开展健康科普教育,为企业员工、保险客户,提供日常诊疗、快捷就医、慢病管理、健康宣教等各项医疗保障服务。

同时,两院将开通泰康“健保通”直付式理赔服务,通过泰康人寿核心业务系统与医院信息系统直联对接,实现泰康保险客户“一站式”理赔结算服务及其他医险合作服务,有效打通商保支付“最后一公里”,为保险客户提供极致的就医体验。

文/图 黄妃 刘兆洋