患者李奶奶，家住海南澄迈，4月17日，因突发急性脑中风被紧急送往海南成美医院进行救治。
“入院时，岳母右边肢体已经出现偏瘫，无法正常吞咽更无法行走。”李奶奶女婿项先生说，老岳母一生要强，现在突然躺在床上不能自理了，这对于她来说无疑是一个沉重的打击。
经过海南成美医院精准医学中心医护团队半个多月的精心的对症治疗以及联合海南省肿瘤医院进行康复训练后，李奶奶病情很快得到缓解，目前已经恢复行走和吞咽能力了。
“太感谢你们了，自从恢复行走，老岳母又恢复了往日的笑容。”项先生表示，很庆幸岳母在海南成美医院治疗，这里不仅住院环境温馨舒适，医护对患者的照护更是无微不至。
据介绍，不同于传统医院的护理模式，海南成美医院本着“以患者为中心”服务理念，在全省首推护理管家服务，打造海南首个“APN”（高级实践护士）护理团队，设立平台护士、照护师等护理岗位，根据不同患者需求，为患者提供“无陪护”或“有陪无护”的护理服务，进一步改善患者就医体验。
“大到陪同检查，小到照顾生活起居，一天24小时，他们随叫随到，帮忙洗澡、洗衣服……比我们自己照顾得还好。”项先生介绍，住院期间，岳母的照护工作均由医院的护理团队配合完成，这样的护理模式，大大地解决患者家属陪护难的问题。
除了生活上细致入微的照护外，护理团队还特别关注患者的心理护理。向来注重养生的李奶奶，对于自己突然患病一直难以接受，心情一度很低落，精神萎靡、对治疗不积极。注意到这一情况后，精准医学中心医护团队密切关注患者病情变化，主动和她聊天，鼓励她，安抚她不安的情绪，做好患者身体和心理的双重护理。
“这里的医护人员是有‘温度’的，每天面对患者的时候都是笑眯眯的。”项先生说，现在他们早把海南成美医院当成他们的另外一个家，医护人员也都跟家人一样。
在李奶奶康复出院之际，家属特意为精准医学中心全体医护人员送上锦旗，表达对医护人员的优质护理和精心诊治的高度认可和赞扬。
海南成美医院副院长宋晓东表示，为患者提供满意的医疗服务是我院医护人员不变的追求。每一面锦旗和感谢信，都是医护人员用心守护患者健康的一个缩影，也是患者及家属对医护人员的肯定和认可。
文/图 黄妃 陈琳
审稿/吕永红 宋晓东